Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Red 25 GB Tarife Ücret Artışı Şikayet

55
Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
İlginiz için Teşekkür ederim. İyi çalışmalar

Vodafone’un Red 25 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 360 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğümle aynı tarife, yeni dönem için aylık yaklaşık 1.100 TL gibi çok yüksek bir rakamla tarafıma önerildi.

Tarifemden içerik olarak memnunum ancak taahhüt bitiminden sonra istenen bu ücret, mevcut ödediğim bedelle kıyaslandığında aşırı yüksek ve kabul edilebilir seviyede değil. Bu kadar sert bir fiyat artışını ne telefonda ne de uygulamada makul bulmuyorum.

Vodafone’dan, Red 25 GB tarifem için taahhüt bitiminde daha makul ve adil bir zam oranı uygulanmasını ve mevcut tarifemi benzer bir içerikle, ödenebilir bir fiyattan devam ettirebileceğim uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

20 Haziran 14:24 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Haziran 15:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bahadır
20 Haziran 15:28

İlginiz için Teşekkür ederim. İyi çalışmalar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Red 25 GB Kullanıcısı Olarak Uygun GB Ve Fiyatlı Tarife Talebi

123

"Çok kısa bir sürede dönüş yapıldı isteğim gerçekleştirildi."

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Döneminde Yetersiz Ve Pahalı Tarifeler Nedeniyle Mağduriyet

114

Uzun süredir Vodafone’dan Red 25 tarifesini kullanıyorum ve aylık 400 TL öd...

25 GB Tarifemde Aşırı Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi

27

Vodafone mobil hattımda Red'li 25 GB tarifesi kullanıyorum ve aylık 300 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde...

Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışıyla Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor

513

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımda Red paket kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 25...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri