Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Red 25 GB Tarife Ücret Artışı Şikayet

20 Haziran 13:3712
Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
İlginiz için Teşekkür ederim. İyi çalışmalar

Vodafone’un Red 25 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 360 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğümle aynı tarife, yeni dönem için aylık yaklaşık 1.100 TL gibi çok yüksek bir rakamla tarafıma önerildi.

Tarifemden içerik olarak memnunum ancak taahhüt bitiminden sonra istenen bu ücret, mevcut ödediğim bedelle kıyaslandığında aşırı yüksek ve kabul edilebilir seviyede değil. Bu kadar sert bir fiyat artışını ne telefonda ne de uygulamada makul bulmuyorum.

Vodafone’dan, Red 25 GB tarifem için taahhüt bitiminde daha makul ve adil bir zam oranı uygulanmasını ve mevcut tarifemi benzer bir içerikle, ödenebilir bir fiyattan devam ettirebileceğim uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

20 Haziran 14:24 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Haziran 15:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bahadır
20 Haziran 15:28

İlginiz için Teşekkür ederim. İyi çalışmalar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

25 GB Tarifemde Aşırı Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi

18 Haziran 00:5115

Vodafone mobil hattımda Red'li 25 GB tarifesi kullanıyorum ve aylık 300 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri