to read complaints and reviews, or file yours.Makul Tarife Teklifi İsteyen Müşteriye Vodafone'dan Katlanılmaz Ücret Artışı
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım “5 GB 1000 dakika - 250 SMS” tarifem için aylık 180 TL ödüyorum. Taahhüt bitiş tarihim 15.08.2026 ve taahhüt sürem sona ermeden önce hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de telefonla aranarak yeni tarifeler tarafıma sunuldu.
Ancak uygulamada ve görüşmelerde sunulan en uygun tekliflerin bile mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına çıktığını görüyorum. Bu kadar yüksek artışı ne makul ne de müşteri memnuniyetiyle uyumlu bulmuyorum. Mevcut tarifeme benzer içerikte, makul sayılabilecek, şu anki ücretime yakın bir teklif beklerken, sunulan fiyatların bu kadar yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum da dikkate alınarak, mevcut tarifeme yakın içerikte ve fahiş artış içermeyen, makul bir aylık ücretle yeni bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sunulan tarifeler sorunumu çözmekten çok uzakta, bununla ilgili lütfen çözüm olacak tekliflerde bulunun.
