Vodafone Tarife Yenilemesinde %100 Üstü Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Vodafone Uyumlu Tarife’yi kullanıyorum. 10.09.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak, aylık 279 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu belirtilip yenileme teklifi sunuldu. Ancak tarafıma, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katı olan 520 TL gibi fahiş bir bedelle yenileme önerildi.

Yeni müşterilere daha avantajlı kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere bu denli yüksek zamlı tarife teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ekonomik koşullar gerekçe gösterilse bile, bir tarife yenilemesinde yaklaşık %100’e varan artış yapılmasının Tüketici Hakları’na ve müşteri memnuniyeti anlayışına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu uygulama, mevcut müşterileri elde tutmak yerine operatör değiştirmeye zorlayan bir politika gibi görünmektedir.

Şu anda herhangi bir onay vermediğim için hâlâ eski taahhütlü ücretim dışında farklı bir fatura yansıtılmadı; ancak taahhüdümün bitişi yaklaştığı için bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. İstanbul Beylikdüzü’nde hattımı kullanmaya devam ediyorum ve mevcut ödediğim 279 TL’lik tarife ile bana önerilen 520 TL’lik yenileme ücreti arasındaki uçurumu anlamlı bulmuyorum.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmam da göz önünde bulundurularak, bana makul, hakkaniyetli ve piyasadaki yeni müşteri kampanyalarıyla da çelişmeyen bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ve yasal tüketici haklarımı kullanmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerine sunarım. Vodafone’un bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapmasını bekliyorum.