Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı

ID:35333619

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı

Serhat

Vodafone

02 Mart 13:48

Serhat'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler.”

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini aylık 325 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaştığım için bugün tarifemi aynı ya da benzer şartlarda makul bir fiyatla yenilemek istedim; ancak karşıma çıkan fiyatlar gerçekten fahiş düzeyde.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme kısmına girdiğimde, aynı tarifenin taahhütsüz olarak 1 675 TL, taahhütlü olarak ise 525 TL olarak önerildiğini gördüm. Aynı hizmet için bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir artış yapılmasını ve mevcut müşteriye bu şekilde bir yaklaşımı kesinlikle kabul edilemez buluyorum.

Hem mevcut müşterinizi kaybetmemek hem de makul bir çerçevede devam edebilmem için, taahhüt yenileme aşamasında çok daha uygun ve mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Hattım: 0535 608 6687. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

02 Mart 14:20 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Mart 15:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serhat

02 Mart 15:22

Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Korhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitişiyle Aylık Ücretin 334 TL’ye Çıkması

Korhan

Vodafone

26 Şubat 14:56

273

"Teşekkür ederim çözüm için."

Eray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Yenilemede Orantısız Zam Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Eray

Vodafone

24 Ağustos 2025 13:02

245

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, 2 yıl önce kendime hat çıkarttırdım ve yaklaşık 1 yıldır "Kırmızı Fırsat 32 GB" tarifesini taahhütlü olarak kull...

tarife-yenilemede-orantisiz-zam-ve-uygun-teklif-sunulmamasi-1.jpg

Fuat sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Yenileme Döneminde Yüksek Fiyatlar Ve Mevcut Müşterilere Uygun Teklif Sunulmaması

Fuat

Vodafone

31 Ağustos 2025 12:15

126

Vodafone faturalı hattımda, Sınırsız Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecim başladığında, mevcutta yaklaşık 620 TL olan faturam için Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni teklifleri inceledim. Ancak, sunulan yeni paketlerin fiyat...

taahhut-yenileme-doneminde-yuksek-fiyatlar-ve-mevcut-musterilere-uygun-teklif-sunulmamasi-2.jpg

taahhut-yenileme-doneminde-yuksek-fiyatlar-ve-mevcut-musterilere-uygun-teklif-sunulmamasi-1.jpg

Serpil sonuçtan çok memnun

Çözüldü