to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini aylık 325 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaştığım için bugün tarifemi aynı ya da benzer şartlarda makul bir fiyatla yenilemek istedim; ancak karşıma çıkan fiyatlar gerçekten fahiş düzeyde.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme kısmına girdiğimde, aynı tarifenin taahhütsüz olarak 1 675 TL, taahhütlü olarak ise 525 TL olarak önerildiğini gördüm. Aynı hizmet için bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir artış yapılmasını ve mevcut müşteriye bu şekilde bir yaklaşımı kesinlikle kabul edilemez buluyorum.
Hem mevcut müşterinizi kaybetmemek hem de makul bir çerçevede devam edebilmem için, taahhüt yenileme aşamasında çok daha uygun ve mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Hattım: 0535 608 6687. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler.
