Taahhüt Bitişiyle Aylık Ücretin 334 TL’ye Çıkması

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini kullanıyorum. Bir yıllık taahhüdüm süresince tarife ücretim 158 TL olarak devam etti. Ancak 21.04.2026 tarihinde taahhüdümün biteceği, bu tarihten sonra aynı paket için aylık ücretin 334 TL olacağı tarafıma telefonla bildirildi. Neredeyse iki katına varan bu artışın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Aynı hizmet için bu denli yüksek bir fiyat artışı yapılması, uzun süredir aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak beni mağdur etmiştir. Taahhüdümü yenilemek istediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, bütçemi ciddi şekilde zorlayan bu yeni ücret karşısında tarafıma daha uygun bir çözüm sunulmaması ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır.

Mevcut ekonomik koşullar ve uzun süreli müşteri sadakati göz önüne alındığında, bana ve benzer durumdaki müşterilere daha makul, sürdürülebilir ve avantajlı tarife seçenekleri sunulması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma önceki ücretime daha yakın, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun bir tarife teklif edilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.