Vodafone Tarife Fiyatı İki Katına Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB isimli faturalı tarifeyi yaklaşık bir yıldır 158 TL karşılığında kullanmaktayım. Taahhüdümün 21.04.2026 tarihinde sona ereceği için bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemek istediğim belirtmeme rağmen, aynı tarifenin 21.04.2026 tarihinden sonra 335 TL olacağı ifade edildi.

Neredeyse iki katına varan bu fiyat artışının üstelik “sözde indirimli” rakam olarak sunulmasının makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Aynı hizmeti alırken bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak, uzun süredir aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etmiş ve hayal kırıklığına uğratmıştır. Görüşmede bütçemi zorladığını söylememe rağmen, daha uygun, makul bir alternatif ya da çözüm de sunulmamıştır.

Mevcut ekonomik koşullar ve sadık müşteri olmama rağmen bu tutumun müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma bütçemi zorlamayacak, daha makul ve sürdürülebilir bir tarife teklif edilmesini ve süreçte müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.