to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Tarife Düşürme Talebine Cevap Gelmemesi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır mevcut tarifemi kullanıyorum. Son 3 gündür tarifemi daha uygun bir pakete düşürmek için defalarca kez girişimde bulunmama rağmen talebim hiçbir şekilde karşılanmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarife düşürme talebime karşı bana, tarifemi düşürmeyeceklerini ve sadece Vodafone Yanımda uygulamasında ne çıkıyorsa onun geçerli olduğunu söylediler. Ayrıca tobi üzerinden de destek almaya çalıştım ancak oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumu kimse sahiplenmedi.
Ben sadece daha uygun ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum ve yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum. Tarife düşürme talebimle ilgili yeniden değerlendirme yapılarak, mağdur edilmeden uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
