Zara'dan Satın Alınan Çocuk Takımının Alt Kısmında Renk Solması Ve İade Talebi

Zara uygulaması üzerinden kızıma altüst bir takım satın aldım. Sipariş numaram 5451*****73 ve ürün 27 Ekim’de teslim edildi. Çocuğum takımı sadece bir kez giydi, ardından etikette yazan yıkama talimatına birebir uygun şekilde, üst parçasıyla birlikte ilk yıkamayı yaptım. Yıkama sonrası ürün kuruduğunda alt pantolonun renginde bariz bir solma olduğunu, üst parçada ise hiçbir sorun olmadığını gördüm.

Aynı anda, aynı şekilde yıkanan takımın sadece alt kısmında bu sorunun yaşanması sebebiyle üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Kısa sürede ve tek yıkamada bu hale gelmesi, bu fiyattaki bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, rengi solan alt kısmı da içeren bu sipariş için para iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.