to read complaints and reviews, or file yours.Premium Pakette Hediye Kodum Süresi Doldu Uyarısı
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Premium paketim kapsamında verilen 150 TL’lik Vodafone Cüzdan hediye kodumu 3–4 gündür kullanamıyorum. Kodun son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen, uygulamada “süresi doldu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun nedeniyle hem hediyeden yararlanamıyor hem de uygulamaya ve kampanyaya olan güvenimi kaybediyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hediye kodumun geçerli olacak şekilde tekrar tanımlanmasını ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hatanın ekran görüntüsü
Hatanın ekran görüntüsü bu
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi hanımefendi sorunumu çözdü kısa sürede.
