to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Borç Sorgulama Üçüncü Kişilere Açık: Gizlilik İhlali
Vodafone faturalı hattım için telefon numaram üzerinden fatura borcu sorgulamasının üçüncü kişiler tarafından yapılmasını istemiyorum. Numaram yalnızca bana ait olmasına rağmen, SMS, USSD ve sistem üzerinden yapılan tüm borç sorgulamalarına başkalarının erişebilmesinden son derece rahatsızım ve bunu kişisel verilerimin izinsiz paylaşımı olarak görüyorum.
Bu talebimi daha önce Vodafone müşteri hizmetlerine ve bayiye ilettim; ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Bu cevap, hem kişisel verilerimin korunması hem de gizlilik hakkım açısından beni kesinlikle tatmin etmedi.
Telefon numaram üzerinden yapılabilen tüm fatura borcu sorgulamalarının, SMS, USSD ve diğer sistem sorgulamaları dahil olmak üzere, üçüncü kişilere tamamen kapatılmasını istiyorum. Fatura ve borç bilgilerime yalnızca benim erişebilmemi, kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve bu talebimin sistemlerinizde açıkça işlenerek güvence altına alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
