to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarımın İzinsiz Görüntülenmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattıma ait fatura tutarlarının, üçüncü şahıslar tarafından bayi üzerinden ya da çeşitli uygulamalar aracılığıyla birden fazla kez görüntülenebildiğini fark ettim. Açık rızam olmadan, kişisel veri niteliğindeki bu bilginin başkaları tarafından görülebiliyor olması beni ciddi anlamda rahatsız etmekte ve güvenlik kaygısı yaşamama neden olmaktadır.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Hattıma ve faturalarıma dair bilgilerin kimler tarafından, hangi yollarla görüntülendiğinin tespit edilmesini, bu durumun derhal sona erdirilmesini ve kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sorunumun gecikmeden incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, tarafımla kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden irtibata geçilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
