Vodafone İzinsiz Standart Aşım Paketi Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

Vodafone faturasız hattımda, 19.04.2026 tarihinde hattıma tanımlı olmayan ve onayım alınmadan “standart aşım paketi” adı altında 100 TL bakiyem çekildi. Hattımın son 4 hanesi 6808’dir. Hattımda önceden 200 civarında tl bakiye bulunuyordu ve bu tutarın 100 TL’si bu paket için iznim dışında kullanıldı.

Bu paketi hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum, böyle bir hakkımda tanımlı olduğundan da haberdar değildim. İşlem sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi iptal etsem bile çekilen 100 TL’nin iadesinin yapılmayacağı söylendi. Onayım olmadan hattımdan para çekilmesini ve sonrasında iade yapılmamasını kabul etmiyorum.

Böyle bir işlem yapılacaksa önceden açık bir bildirim yapılması ve onayımın olup olmadığının mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bunun yapılmamasını ve hattımdan izinsiz para çekilmesini haksızlıktan başka bir şey olarak görmüyorum. İznim dışında çekilen 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür otomatik paket tanımlamalarının hattımda tamamen kapatılmasını talep ediyorum.