to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 100 TL Avantajlı Aşım Paketi Kesintisi Ve İade Talebi
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra ilk kez hattıma tl yükledim. 21.04.2026 tarihinde saat 12:32 civarında faturasız hattımda bulunan bakiyemden, “avantajlı aşım paketi” adı altında 100 TL’lik bir paket otomatik olarak düşüldüğünü fark ettim. Daha önce hattıma 300 TL yüklemiştim ve bu tutardan 100 TL’nin bu paket için kesildiğini gördüm. Ben böyle bir pakete onay vermedim, bu paketle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yükleme ya da sonrasında bu kesintiden bahsedilmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak paketin iptal edilemediğini söylediler. Onayım olmadan tanımlanan bu paketi kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattıma tanımlanan bu 100 TL’lik avantajlı aşım paketinin iptal edilmesini ve kesilen 100 TL’nin hattıma/hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
