Vodafone İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Faturam Aşırı Yükleniyor

Vodafone hattımda 5gy Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet paketim normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükeniyor. Daha önce aynı tarifede kullanırken genelde paket yenileme tarihine yaklaşırken, hatta çoğu zaman ay sonunda 3 GB civarı internetim artıyordu. Son iki aydır ise internetim ayın ortasına bile gelmeden bitiyor.

Geçen ay internet yetmediği için 10 GB ek paket almak zorunda kaldım ve buna rağmen kullanım sürem önceki dönemlere göre çok daha kısa sürdü. Ayrıca geçen ay hattım için 876 TL fatura ödedim, bu tutarın da internet kullanımı nedeniyle yükseldiğini düşünüyorum. Hat numaram 5068****70’tir.

İnternet kullanımımda önceki aylara göre olağanüstü bir artış yokken paketimin bu kadar hızlı tükenmesinin nedeninin detaylı şekilde incelenmesini, varsa yanlış veya hatalı bir veri kullanımı/ölçümü düzeltilmesini ve haksız yere alındığını düşündüğüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca tarifemin ve paketimin internet kullanım detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.