to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Nisan ayına ait faturama, evimde zaten internetim olmasına ve hattımı ek bir internet kullanımı yapmadan normal şekilde kullanmama rağmen 587 TL aşım ücreti yansıtılmış. Bu tutarın neden geldiğini anlamıyorum ve bu kadar yüksek bir aşım ücreti kesinlikle mantıklı gelmiyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama yapılmadı, “anlamadıklarını” söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Hattımı olağan dışı kullanmadığım ve ek bir işlem yapmadığım halde bu ücretin çıkarılması beni mağdur etti.
Adım H***** T****, Vodafone hattımın numarasının sonu 12 07’dir. Nisan ayı faturama yansıtılan 587 TL tutarındaki bu aşım ücretinin detaylı şekilde incelenerek tamamen iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone cep telefonu hattıma Nisan ayı için yaklaşık 600 TL tutarında fatura yansıtıldı ve faturada yüksek bir aşım ücreti bulunduğunu öğrendim. Yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak her ay çok daha düşük tutarlarda fatura öderken, hiçbir olağanüstü kullanım yapmadığım halde bir anda bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlattım ancak sorunum çözülmedi ve aşım ücretinin neden bu kadar yüksek çıktığına dair tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı. Hem cep telefonu hattımda hem de evimde Vodafone internet hizmeti kullanmama rağmen müşteri sadakatim ve uzun süreli aboneliğim hiçbir şekilde dikkate alınmamış gibi hissediyorum.
Adım Hikmet Tuğal, hattımın numarasının sonu 12 07 ile bitmektedir. Bu kadar yüksek ve beklenmedik bir aşım ücretini kabul etmiyorum. Nisan ayı faturama yansıtılan aşım ücretinin iptal edilmesini, fatura tutarımın makul ve olması gereken seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aşım ücreti iptal edilmediği sürece Nisan ayı faturasını ödemeyeceğimi ve aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara başvurarak konuyu mahkemeye taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, faturama yaklaşık 680 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak bu problem yaklaşık 1,5–2 haftadır devam ediyor. Bu aşımı kesinlikle bilerek ve isteyerek yapmadım. Konuyla ilgi...
Vodafone faturalı hattıma 2025 Aralık döneminde gelen faturada büyük bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Normalde faturam yaklaşık 570 TL geliyorken, internet aşım ücreti olarak 1.500 TL yansıtılmış. Evde genellikle sabit internet kullanan biriyim, bu kadar yüksek bir aşımın nasıl olduğunu ve fatu...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
Yorumlar