Vodafone İnternet Aşımı Nedeniyle Haksız Fatura Ve İade Talebi

Vodafone mobil hattımda bu ay yaşadığım internet aşımı nedeniyle tarafıma 3.649,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normal kullanımım dışında bir talebim veya onayladığım ek paket olmamasına rağmen faturam önceki aylara göre yaklaşık 3.347 TL daha yüksek geldi.

İnternet kullanımımın bu seviyede olmaması gerektiğini ve tarafıma yansıtılan internet aşım ücretlerinin haksız olduğunu düşünüyorum. Fatura detayında görünen internet aşımının incelenmesini, hatalı ya da aşırı ücretlendirme varsa bu tutarın iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve gerekiyorsa tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki internet paketleri ve aşım koşullarının tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini rica ediyorum.