to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatına TL Yüklemesi Gerçekleşmedi Ve Bakiye Eksik
29 Eylül 2026 tarihinde Vodafone hat numarama İstanbulkart üzerinden iki kez TL yükleme işlemi yaptım. Saat 16.24’te 150 TL, saat 22.03’te ise 200 TL olmak üzere toplam 350 TL Vodafone TL yüklemesi gerçekleştirdim. İşlemler İstanbulkart/dijital işlem geçmişimde Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Pos harcaması olarak görünmesine rağmen, Vodafone hattıma hiçbir şekilde bu tutarlar yansımadı.
İlk işlem üzerinden yaklaşık 6 saat, ikinci işlem üzerinden ise yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen hatta TL yüklemesi yapılmadı. Vodafone tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak sorun çözülmedi ve bakiyem hâlâ eksik görünüyor.
Vodafone hattıma kayıtlı 0541*****05 numaralı hatta İstanbulkart üzerinden yaptığım 150 TL ve 200 TL’lik ödemelerin eksiksiz şekilde hatta tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
