Vodafone Faturasız Hatlarda 300 TL Minimum Yükleme Zorunluluğu Tüketiciyi Zorladı

Vodafone’da evladımın kullandığı, kendi adıma kayıtlı faturasız hatta TL yüklerken sistemin en az 300 TL yükleme zorunluluğu getirdiğini bu ay fark ettim. 300 TL’nin altında bir tutar girmek istediğimde sistem kesinlikle izin vermiyor ve böylece daha düşük tutarda yükleme yapamıyorum.

Kendim Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve aylık ödemem yaklaşık 180 TL iken, faturasız hatta en az 300 TL yükleme zorunluluğu olması bana hem mantıksız hem de tüketiciyi zorlayan bir uygulama gibi geliyor. Bu nedenle istemeden, ihtiyacım olmadığı halde 300 TL yüklemek zorunda kaldım ve maddi olarak gereksiz yere yüksek tutarda ödeme yapmış oldum.

Vodafone’un faturasız hatlarda uyguladığı bu minimum yükleme zorunluluğunu gözden geçirmesini, özellikle çocukların veya düşük kullanım yapan kişilerin hatlarında, alt bakiye sınırının en fazla 200 TL olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.