to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bayisinden 27 Mart 2026 tarihinde 3 ay kullanım süreli, 25 GB internet ve konuşma süresi içeren bir hat satın aldım. Hattın numarası 545 238 ** ** şeklindedir. Ancak paketim 28. Günde haksız şekilde sıfırlandı. Bayiye durumu ilettiğimde, sanki biz yanlış anlamışız gibi davranarak tekrar 200 TL yükleme yapmam gerektiği söylendi.
Bunun üzerine Ziraat Bankası hesabımdan 28.04.2026 tarihinde online ödeme yaparak tekrar 200 TL tutarında paket satın aldım. Ancak bu paket hatta hiç yüklenmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda e-posta göndermem gerektiği belirtildi ve verilen e*************@vodafone.com adresine dekont ve istenen tüm bilgileri gönderdim. Fakat posta kutusu dolu olduğu için e-posta geri döndü.
Adresi bu kez Vodafone’un internet sitesinden tekrar teyit ederek yeniden gönderdim, buna rağmen e-posta yine ulaşmadı. Ardından müşteri temsilcisi aracılığıyla şikayet kaydı oluşturdum fakat yaklaşık 1 haftadır sadece “incelemede” deniliyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Toplamda 4 kez aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Mesele yalnızca para değil, gösterilen yaklaşım ve ilgisizlik gerçekten moral bozucu. Hem ödediğim halde kullanamadığım bir paketim hem de fiilen kullanamadığım bir hattım var. Diğer hattımı da bu yaşadıklarımdan dolayı farklı bir operatöre taşıdım ve bu hat için de 3 ayın dolmasını bekliyorum. Vodafone deneyimim benim için tam anlamıyla bir pişmanlığa dönüştü. Ödediğim 200 TL’lik paketin hatta tanımlanmasını ve hattımla ilgili bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için 23 Nisan 2026 tarihinde saat 13.30 civarında yaklaşık 125 GB internet, 6000 dakika ve 3 ay geçerli bir paket satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla 570 TL olarak yaptım, hatta kayıtlı numaram 5438****48’dir. Bankamdan ücret başarılı bir şekilde çekilmesine rağm...
09.12.2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden Vodafone hattıma Garantili 3 GB kolay paket satın aldım. Ödemem Ziraat Bankası hesabımdan çekildi ve 200 TL olarak tahsil edildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen paket hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı ve aktif olmadı. Yaşadığım sorundan sonra hem Vo...
17.03.2026 tarihinde saat 13.25’te kendi adıma kayıtlı Vodafone faturasız hattıma, Ziraat Bankası üzerinden 200 TL ödeyerek “Garantili 3 GB Kolay Paket” yükledim. Ücret hesabımdan çekilmesine ve dekontum olmasına rağmen bu paket hattıma hiç tanımlanmadı. Paket hattıma yüklenmeyince hem internetsiz ...
4 Mayıs tarihinde numaramı Vodafone’a internet sitesi üzerinden taşıdım. Site üzerinde 20 GB internet içeren aylık 200 TL’lik bir kampanya görüp buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak hattım açıldığında böyle bir paketin sistemlerinde olmadığı, paket ücretinin 255 TL olduğu ve bana 100 TL’ye sadece 100 ...
Yorumlar