Sesu Marka Tüy Sarartıcı Kremi Eksik Parça Nedeniyle Kullanılamıyor

Sesu marka tüy sarartıcı kremi birkaç gün önce İstanbul Perlavista AVM’deki Gratis şubesinden satın aldım. Ürünü yeni kullanmak istediğimde kutuyu açtığımda, 2 numaralı aktivatör ürünün içinde yoktu. Kutu ve krem tüpü durmasına rağmen setin önemli bir parçasının çıkmaması nedeniyle ürünü kullanamadım ve mağdur oldum.
Ürünü alırken fişi ise maalesef saklamadım, bu yüzden kasadan işlem kaydına da ulaşamıyorum. Ürünün üzerinde 176084 seri numarası yer alıyor. Kutudan eksik ürün çıkmasının üretimden mi yoksa mağaza sürecinden mi kaynaklandığını bilmiyorum ancak bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine yol açtı.
Eksik çıkan 2 numaralı aktivatörün temin edilmesini ya da ürünün sorunsuz bir paketle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.











