to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.750 TL Anında Bakiye Hattımda Görünmüyor
Vodafone hattımda kullandığım Anında Bakiye hizmeti için düzenli ödeme yapmama rağmen bugün bakiye yenilemesi gerçekleşmedi. 2.750 TL tutarındaki Anında Bakiye faturama yansımış ve ödemem yapılmış olmasına rağmen hattımda bu bakiyeyi göremiyorum.
Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de dijital kanallar üzerinden kontrol etmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülemedi. Ödemem alınmasına rağmen hizmetin sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, ödediğim 2.750 TL’lik Anında Bakiye tutarının gecikmeye sebep olunmadan hemen yenilenmesini ve hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
