Gece Farları Aniden Sönüyor Ve Marş Alınamıyor: Tehlikeli Sürüş Ve Garanti Güvensizliği

RKS Reale 125X model motosikletimin üçüncü sahibiyim ve yaklaşık 14.000 km civarında. Yaklaşık bir aydan uzun süredir arada sırada tekrar eden ciddi bir elektrik ve güvenlik sorunu yaşıyorum. Yolda giderken farlar bir anda sönüyor, motoru stop ettikten sonra ise bir süre marş kesinlikle almıyor. Özellikle gece sürüşlerinde farların aniden sönmesi hem benim hem de trafikteki diğer insanlar için son derece tehlikeli bir durum oluşturuyor.

Motoru satın aldığım gün, aracı bana teslim eden kişi garantisinin devam ettiğini, bakımlarının belirli tarihlerde yapıldığını ve şu tarihe kadar bakım yaptırmama gerek olmadığını, aksi halde garantiden çıkacağını söylemişti. İlerleyen günlerde içime şüphe düştü ve yağ çubuğunu kendim kontrol ettiğimde içinden neredeyse bir çay bardağı kadar yağ çıktığını gördüm. Bu noktadan sonra garanti umurumda olmadı, yağını kendim tamamladım ve sonrasında ustaya götürdüm.

Motoru ustaya gösterdiğimde bize gönderilen bakım belgelerinde arka fren balatası ve hava filtresinin değiştiği yazmasına rağmen, hava filtre kapağında farklı ve uzun bir vida kullanıldığını gördük. Bu durum hem yapılan işin ciddiyetine hem de garanti kapsamına olan güvenimi tamamen sarstı. Bu modelde garantiye pek güvenilemeyeceğini yaşayarak görmüş oldum.

Ben RKS’den özellikle şunu belirtmek istiyorum: Reale 125X modelinde kullanıcı şikayetlerinin genel olarak garanti sürecinde yeterince dikkate alınmaması ve yaşanan sorunlarla ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yaşadığım bu farların sönmesi ve marş almama probleminin kaynağının net şekilde tespit edilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve kullanıcıların garanti sürecinde daha şeffaf ve özenli bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve tehlikeli sürüş koşulları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu modelle ilgili benzer sorunlar yaşayan kullanıcılar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.