to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat İptalinde Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet
Vodafone mobil hattımın iptalini sağlamak için bugün sabah saatlerinden beri defalarca arama yapmak zorunda kaldım. İşimi gücümü bırakıp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, Tobyi’yi geçiyorum, canlı personele bağlanıyorum fakat yine de sonuç alamıyorum.
Şikayetimi her anlattığımda sistemde arıza olduğu söylenip daha sonra tekrar aramam isteniyor. Aynı gün içinde defalarca kez aynı süreçleri yaşamama rağmen hattımın iptali bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu durum artık hem zamanımı alıyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Hat iptali talebimin herhangi bir bahane üretilmeden, oyalamaya son verilerek bir an önce alınmasını ve işlemin tamamlandığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Görüşme kayıtlarım incelendiğinde yaşadığım bu sürecin açıkça görüleceğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
