to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hatta bağlı 4417 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmamasından şikayetçiyim. Mevcut kullanımıma ve bütçeme uygun bir teklif beklerken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tatmin edici ve m...
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve son 3 ayı aşkın süredir Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için aylık 750 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödüyorum ancak hem fiyat hem de içerik açısından bu ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Daha önce bu konuyu Şikayetv...
Vodafone mobil hattımda Ocak ayından beri kullandığım tarifeden memnun değilim. Özellikle internet paketim çok çabuk bitiyor ve ödediğim ücrete göre aldığım internet hakkı oldukça yetersiz kalıyor. Hattım 0545********79 numarasına kayıtlıdır. Aylık yaklaşık 470 TL ödüyorum ancak buna rağmen interne...
Vodafone Çözüm Merkezi’nde görevli B******* isimli müşteri temsilcisi aracılığıyla, 1 Mayıs başlangıç tarihli 24 aylık Süper Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında taahhüdümün bitiş tarihinin 30.04.2028 olacağı, yani tam 24 aylık bir süreç olduğu açıkça ifade edildi. Daha sonra sis...
Yıllardır ailecek Vodafone mobil hat kullanıyoruz ve bugüne kadar internet paketim her ay bana yetiyordu. Ancak bu ay paketim normal kullanımım değişmediği halde yetmedi ve üstüne taahhüdümün bitmesine 2 ay kala bin TL’nin üzerinde bir cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Bu durum hem üzücü hem de yıll...
14.05.2026 tarihinde saat 17:23’te Vodafone hattıma kayıtlı telefonumdan, 0 216 912 13 17 numaralı hattan arandım. İnternette bu numara “İstanbul Araştırma Merkezi” olarak görünüyor. Aramayı ilk başta müşteri hizmetleri sandığım için açtım ancak yaklaşık iki dakika boyunca hatta kaldığım halde karşı...
Vodafone’a ait 0542********00 numaralı resmi müşteri hizmetleri hattı tarafından, herhangi bir talebim olmamasına rağmen aylardır rahatsız ediliyorum. Son 3–4 aydır her ay düzenli olarak 1–2 kez bu numara beni arıyor, “müşteri hizmetlerine bağlanacaksınız” şeklinde bir ses duyduktan hemen sonra tele...
14.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.02'de 0538*****63 numaralı Vodafone hattım üzerinden müşteri çözüm uzmanı A** Bey ile görüştüğüm çağrı merkezi çalışanıyla ciddi bir tartışma yaşadım. Görüşme sırasında kullanılan üslup ve yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve kendimi müşteriye saygı gösterilme...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son 1 yıldır da aylık 460 TL olarak kullandığım tarifedeyim. Ancak bu ay aynı tarife için bana 1500 ...
Düzeltilmesini istiyorum yoksa faturalıyı iptal edip başka operatöre geçiş yapacağım., 'lütfen şikayetimi göz önünde bulundurunuz sabit faturam 1000 TL ve paket aşımı olmadığı halde 2200 küsur fatura geliyor bana lütfen bununla ilgili gerekli işlemleri yapın
"Teşekkürler ücret iadesi yapıldı sorun çözüldü"
Hattım Vodafone bayisi esim yapmaya çalıştık, yapamadık. Başka bir bayiye gittim. O bayi de hem esim yaptı hem de fiziksel sim telefon çalışıyordu. Ertesi gün telefon kapandı. Bayilere gidip sorduğumda biz yapmadık bizim haberimiz yok dedi. Vodafone şikayet ettim, hala çözülmedi, bekliyorum ve şu an...
Vodafone müşteri hizmetleri aradım ama çözüm bulamadım. Üst pakete geçiş yaptım ve sosyal medya hesapları ücretsiz olduğu halde GB yediği için aşıma uğradım çözüm bulunmasını talep ediyorum. Resim detayları belli ediyor zaten. Bana üst paket satıp mağdur ettiler
"Konu ile ilgili göstermiş olduğu hassasiyetten dolayı Vodafone Firması ve ilgili temsilciye çok teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü."
Uzun yıllar Vodafone müşterisiyim; bana uygun bir tarife sunulmadığı gibi, hem tarife içeriği düşürülüp hem de yüksek faturayla karşı karşıya bırakılı...
"Kısa sürede sorunu giderdikleri için teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda son ay gelen fatura tutarı nedeniyle şikayetçiyim. Hattıma bu ay 740 TL fatura yansıtıldı, oysa önceki aylarda faturalarım ortalama 550 TL civarında geliyordu. Her ay tarife ücretimin artmasından ve bu ayki yüksek tutardan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait numaram 053...
"Kısa sürede dönüş sağlandı, eski tarifeme geri geçiş yapıldı, gerekli iadeler de yapılacak. İletişime geçen bayan ın kötü niyeti yoktu yardımcı olmaya çalışmaktı amacı ama bir üslubundan rahatsız oldum. O da şöyle oldu, zaten tarifeniz bitecek tarifenizi X yapalım 270 TL gibide bir rakam söyledi. Benim önceliğim onayım dışı yapılan tarife değişikliğini, kandırılmışlığımın"
11.05.2026 tarihinde saat 16:29’da 0 342 236 05 42 numaralı hattan, kendisini Vodafone mağaza danışmanı olarak tanıtan bir bayan tarafından arandım. M...
11.05.2026 tarihinde saat 19:48’de 0541*****18 numaralı hattımdan, faturasız olan hattımı faturalıya çevirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini 542’li numara üzerinden aradım. Görüşmeye bağlandığım R**** isimli müşteri temsilcisi, son derece saygısız bir tavır ve üslupla konuştu ve hiçbir gerekçe b...
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi"
Vodafone şikayetim üzerine asla sorunumu çözmedi, ilk defa bir şikayetim karşılıksız kaldı. Kesinlikle Vodafone'u değiştirmeyi düşünüyorum. Güya müşteri uzmanı adı altında belirtilen kişilerin kibirli tutumu ve yardımcı olmamasına çözüm bulunsun; bence hâlâ müşteri hizmetleri tarafından aranmadım ve...
Vodafone Red 40 GB faturalı paket kullanıyorum ve aylardır aynı sorunla uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Geçen ayın 22’sinde paketim yenilendi, sadece 5 gün sonra, 27’sinde internet paketimin tamamen bittiğine dair uyarı aldım. Gün içinde işe gidiyorum, sürekli çalışıyorum, evde de devamlı Wi-Fi kull...
Vodafone mobil hattım için bugün, 10 Mayıs tarihinde haftalık 99 TL’lik internet paketi yaptırdım. Maddi durumum olmadığı için bu ücreti komşumdan borç alarak ödedim. Ardından daha önce Vodafone ev interneti müşteri hizmetleri tarafından aranmış ve şikayetim üzerine hattıma 20 GB hediye tanımlanacağ...
Vodafone müşteri hizmetlerinde bana tarife bilgisi yanlış verildi ve 2 aydır boşu boşuna yüksek fatura ödetiliyor. Çağrıların dinlenip dönüş yapılmasını istiyorum kesinlikle destek olunmuyor. Sürekli bu kadar sorun yaşatan bir sistem başka yerde görmedim. Umarım dikkate şimdi biraz dikkate alınır. V...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
