to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan online kanaldan özel numaralı yeni bir hat başvurusu yaptım ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bu hat sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Özellikle seçtiğim özel numarayı da, başvuruya dair herhangi bir kaydı da göremiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım ancak her aramamda farklı şeyler söylendi, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da son derece ciddiyetsiz ve yetersizdi, adeta benimle dalga geçer gibi ilgilendiler ama somut hiçbir işlem yapmadılar.
Şu anda Vodafone’da kullandığım 3 adet hattım var ve bu sorunu çözememeleri halinde hepsini iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Online olarak başvurduğum özel numaranın acilen tanımlanmasını ve hattımın aktif edilmesini, bu sağlanamıyorsa da sürecin neden işlemediğinin açıkça açıklanarak başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum. Bu kadar yoğun aramaya ve zaman kaybına rağmen hâlâ sonuç alamamış olmamdan dolayı çok memnuniyetsizim ve sürecin derhal çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vodafone’dan online olarak özel numaralı yeni hat aldım. Aynı işlemi tam üç kez yaptım ve her seferinde Dijital Kurye ile hatlar teslim edilmesine rağmen hiçbir hat kesinlikle açılmadı. Aylar önce seçtiğim ilk numaraya dair sadece bir kez “eksik evrak” gerekçesiyle bilgi verildi, ancak böyle bir dur...
Vodafone’un online işlemlerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Yeni hat için yaptığım başvuruda şebekenin kısa sürede aktif olacağı söylenmesine rağmen, numaram hâlâ pasif durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sür...
Vodafone online den yeni bir numara aldım ancak hattım, başvuru sırasında tüm bilgileri vermeme rağmen bir haftadır açılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süre zarfında defalarca aradım, fakat her seferinde farklı bir temsilciye yönlendirildim ve sorunum çözülmedi. Bu durum, sürekli tekrarlayan bir döngü...
15 Aralık tarihinde Vodafone üzerinden online olarak kurumsal yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir sipariş veya başvuru numarası iletilmedi, sadece yetkililerin beni arayarak süreci tamamlayacağı söylendi. Başvurudan 2 gün sonra kurye geldi, istenilen evrakları kendisin...
Yorumlar