Vodafone ulaşılamıyor

Vodafone’a ait faturasız hattım, bir süre ücret yüklemediğim için kapandı. Hattımı tekrar açtırmak için yaklaşık 1,5 aydan fazladır uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Hat benim adıma kayıtlı olmasına rağmen işlem yaptıramıyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, hattın açılması için Vodafon...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır fatura yansıtma limitim sistemde 0 TL olarak görünmektedir. Bu nedenle hattım üzerinden hiçbir şekilde fatura yansıtmalı işlem yapamıyor, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim a...

Vodafone Yanımda Premium üzerinden Şubat ayında almam gereken 100 TL’lik hediye çeki kuponuna bir türlü ulaşamadım. Kupon kodunun bulunması gereken sekme, Şubat ayı boyunca uygulamada hiç görüntülenmedi. Sadece 26 Şubat gecesi sekme nihayet göründü, ancak bu kez de kupon kodunun süresinin çoktan dol...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse işkenceye dönüşmüş durumda. Aradığımda yaklaşık 10 dakika boyunca sürekli tuşlama yaptırılıyor, ardından da uzun süre hatta bekletiliyorum. Basit bir işlem için bile bir insana bağlanmak bu kadar zor olmamalı. ...

Turkcell’e numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra yaklaşık bir haftadır Vodafone numaralarından hiçbir şekilde arama alamıyorum. Farklı kişiler, farklı Vodafone hatlarıyla aramayı denedi ancak telefonum hiç çalmıyor ve bana ulaşamıyorlar. Konu ile ilgili hem Turkcell hem de Vodafone müşteri hiz...

Vodafone bireysel faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra 2026 Şubat dönemine ait faturam yaklaşık 48.000 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde herhangi bir mantıklı açıklama ya da detay göremedim; genel olarak tüm faturanın şişkin olduğunu düşünüyorum. Müşteri hi...

Vodafone eski faturalı hattıma ait bir borç nedeniyle 25.02.2026 tarihinde hiçbir şekilde bana tebligat gelmeden dosyamın avukata verildiğini ve icralık olduğumu öğrendim. Hattıma ait numara 0505********82’dir. Belgelerde görünen 2017 yılına ait 897 TL’lik borç, avukatlık ve diğer masraflarla birlik...

Vodafone’un Güvenli Depo hizmetinde kullandığım şifreyi unuttuğum için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Şifremi sıfırlatmak ve SMS ile yeni şifre almak istediğimi belirtmeme rağmen, görüşme yaptığım temsilci “Buradan size yardımcı olamıyoruz” diyerek hiçbir işlem yapmadı ve bana herhangi bir çözüm...

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde Vodafone kontörlü hattım üzerinden uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığımda hatta düşmeme rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye ulaşamıyor ve bu nedenle ihtiyaç duyduğum desteği alamıyorum. Ben sadece internet bağlantım için gerekli olan pppoe...

Vodafone faturalı hattım için 11 Şubat, 23 Şubat ve 24 Şubat tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife ve hat kullanım detaylarımla ilgili şikayet oluşturdum. Kullanım ve tarife detaylarım hakkında net ve açıklayıcı bilgi talep etmeme rağmen, bu tarihlerden bugüne kadar tarafıma herhangi bir...

Vodafone müşteri hizmetlerini günlerdir arıyorum bir çözüme ulaşamadılar. Yeni bir Vodafone müşterisiyim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım ve tarifemi yükselttim. Bunun yanında faturama yansıt özelliğini açmak istiyorum ama sistem izin vermiyor. Müşteri hizmetlerinin d...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Beni arayan kişiler zaman zaman uzun süre çalıyor gibi bir bekleme yaşıyor, ardından “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu duyuyorlar. Ancak o esnada telefonum elimde, açık ve aktif olarak kullanı...

Vodafone çağrı merkeziyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ben Beste I***. Eski hattımla ilgili herhangi bir borcum olmamasına rağmen, bugün 0505********90 numaralı eski hattım için 2026/16979 dosya numarasıyla hakkımda icra başlatıldığını öğrendim. Oysa daha önce Vodafone üyelik sözleşmem son...

Vodafone mobil hattıma, hiç almadığım bir cihaza ait taksit bedelleri Ocak ayı faturamdan itibaren yansıtılmaya başlandı ve şu ana kadar 2 taksit haksız yere tarafıma fatura edildi. Herhangi bir cihaz teslim almadığım ve böyle bir kampanyaya onay vermediğim halde faturamda cihaz bedeli görünmesi ben...

0543*****15 numaralı hattım 04.04.2024 tarihinde iptali sağlanmıştır. 03.12.2024 tarihinde sisteme giriş yapılan 318,50 TL'lik alacak, 04.12.2024 tarihinde hattı iptal ettiğim için sisteme borç olarak yansımıştır. Konuyla ilgili birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bir çözüme ulaşamadım....

17 Şubat’ta arkadaşımı da Vodafone kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulundum. “Uygun paket” olduğu söylenen kurumsal pakete geçiş için yaklaşık bir haftadır evraklarla uğraştırılıyorum. İlk olarak kurye geldi, kaşenin nereye basılması gerektiğini kendisi gösterdi, ben de söylediği yere kaşeyi ...

Vodafone şebeke sorunu yaşıyorum. Siirt Merkez Barış Mahallesi 75. Yıl İlkokulu'nda görev yapmaktayım. Okul ve sınıfta şebeke çekmiyor; zayıf bağlantı nedeniyle ulaşamıyorum. Kimseye mağdur oluyorum. En kısa zamanda giderilmesini istiyorum, aksi takdirde şebekeyi değiştireceğim.

0545 *** ** ** numaralı Vodafone faturalı hattımın tarifesi bu ay doluyor ve ben mevcut tarifemle aynı şartlarda devam etmek istememe rağmen buna izin verilmiyor. Ne Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden ne de müşteri hizmetleri hattı aracılığıyla mevcut paketimle devam edebiliyorum; sistem mutlaka...

Vodafone Kazandırıyor uygulamasını kullanıyorum ve Ocak ayından beri yaşadığım bir sorunu artık çözülmesi için buradan bildirmek istiyorum. Uygulama üzerinden internet kazandığımda bu haklarımın bir kısmı hattıma ve SMS olarak hiç gelmiyor; bazen geliyor, bazen de hiç tanımlanmamış oluyor. Kazandığ...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve 6 hattım bulunuyor. Son üç aydır aradığım her seferde sistemin sunduğu teklifler 700 TL bandında ve her hat için tek tek bu şekilde çok yüksek fiyatlar çıkıyor. Hatlarımın paket içerikleri farklı olmasına rağmen hepsine bu kadar yüksek rakamların çıkması bütçe...