Vodafone ulaşılamıyor

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 18 gündür sağlıklı şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Nerede olursam olayım, konum veya bulunduğum yer fark etmeksizin aynı sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da o kadar yavaş oluyor ki günlük işlerimi, takip etme...

Uzun zamandır Vodafone hattımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiçbir zaman gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda sürekli TOBi karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciye yönlendirilmeden aynı döngü içinde kalıyorum. İletişim hat...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım 20 GB internet paketim, yaklaşık iki aydır normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. Ay boyunca yetmesi gereken paketim, her ayın yaklaşık 12'sinde tamamen tükenmiş oluyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetle...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red tarifesiyle ilgili olarak yaklaşık 1 yıldır bilgilendirme eksikliği yaşıyorum. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmesine rağmen, bu baz fiyatın ne kadar olacağı konusunda hiçbir yerde net bir bilgiye ulaşamıyoru...

Vodafone internet aboneliğimle ilgili 5 ghz hız ayarını düşürmek için kısa süre önce müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde, bu işlemi Google üzerinden kendimin yapmam gerektiği söylendi. Ancak bunu denememe rağmen başarılı olamadığımı belirtmeme karşın herhangi bir şekilde destek verilme...

Vodafone faturalı mobil hattımı aldığım günden beri hiçbir şekilde arama yönlendirme yapamıyorum. Tüm aramaları yönlendirme kodlarını eksiksiz girmeme rağmen yönlendirme aktif olmuyor. Ayrıca aynı işlemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de denedim fakat yine de arama yönlendirme gerçekleşmedi. ...

Vodafone hattıma ilişkin olarak e-posta adresime Vodafone’dan iki adet üyelik hizmeti ödemesi makbuzu gönderildi. Bu makbuzlardan biri 31,99 TL tutarında ve bu üyeliğin/ödemenin bana ait olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözmek için 0850 ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz kampanyasından powerbank siparişi verdim. Ancak sistemdeki bir dikkatsizlik sonucu yanlışlıkla 2 adet sipariş vermişim. Uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde ise sürekli hata (error) veriyor ve hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremi...

Vodafone’un internet sitesindeki canlı destek hattına uzun süredir bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve bir türlü canlı destek ekibine bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum fakat bu hata nedeniyle hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Canlı destek hatt...

Vodafone müşteri hizmetlerine bugün birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir görüşme sağlayamadım. Aradığımda uzun süre bekletiliyorum, çoğu zaman kimse cevap vermiyor ya da bağlanır gibi olup, hiç kimse konuşmadan kalıyorum. Görüşme sağlansa bile sesler doğru düzgün gelmiyor ve sağlıklı ilet...

Vodafone Mobil hat kullanıcısıyım ve faturama yansıtma özelliğini kapatmak istediğim için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda karşıma çıkan otomatik seslendirme sistemi, sürekli olarak sorunla ilgisi olmayan yönlendirmele...

Vodafone online cihaz alımı yaptım, almış olduğum bir üründe Migros 500 TL hediye çeki vardı, ürünler elime ulaştı 24 saat içinde çek mesaj olarak ulaşacağı söylendi aradan 24 değil 48 değil 80 saate yakın geçmesine rağmen arayıp 2 kere kayıt oluşturmama rağmen geri dönüş olmadı. Vermeyeceğiniz hedi...

Vodafone faturalı hattımda 06.01.2026 tarihinden beri hem müşteri hizmetlerine ulaşırken hem de WhatsApp üzerinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Kendi operatörümün müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Aradığımda karşımdaki görevli, kulaklığındaki arızadan dolayı sesimi net ...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır 532 169 89 34 numaralı hattımda hem çekim gücü hem de internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Reklamlarda anlatılan güçlü çekim ve internet hızının tam tersi bir durum söz konusu; hattım çoğu zaman çekmiyor, internet ise ya hiç b...

Vodafone cep hattımda paket taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala sunulan yeni paket seçeneklerinin fiyatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu ay itibarıyla geçiş yapabileceğim paketlerin fiyatlarının aşırı derecede yüksek olduğunu görüyorum. Ayrıca aynı paketlerin herkese aynı fiyattan...

Vodafone hattına geçiş yaptım, sonu 3717 ile biten numaralı hattım için 10.01.2026 tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla yeni SIM kart teslimatı yapılacağı bilgisi verildi. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde kayıt düşülmüş. Kurye bir kez arama yapmış;...

1.300 küsur fatura ödüyorum ve full çeken Vodafone Instagramı bile açmıyor. Ekstra belirtmek istiyorum hız sınırsız paket kullanıyorum. Mutlaka çözüme ulaşmasını istiyorum böyle olacak gibi değil eğer çözümü bulunmaz ise hat değişikliği yapacağım. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

Vodafone hattımı uzun süredir kullanmama rağmen son iki gündür neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde çekmiyor. Ankara’da, bulunduğum her noktada telefonum birkaç saniye çekse bile hemen ardından hat gidiyor ve görüşme direk kapanıyor. Bu durum sadece benim hattımda değil, eşimin kullandığı Vodafone...

Vodafone üzerinden dijital tarife için yeni hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kargo teslim tarihi olarak sistemde görünen son günü seçtim. Ancak kargo belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı ve daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattın iptal edilip yeniden güncel ve daha yüksek f...

8 Ocak’ta Gaziantep Şahinbey’de bulunan Vodafone mağazasına giderek abonelik sözleşmesi için başvuru yaptım. İşlem sırasında sözleşmenin en geç 48 saat içinde e-posta adresime gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir e-posta ulaşmadı. Durumu sormak için tekrar ...