to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 ay önce Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Kendi iş yerimi yeni kurdum ve müşterilerimle iletişimimi bu ha...t üzerinden sağlıyorum. Son faturamı ödeyemediğim için hattım yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen aramalara ve internet kullanımına kapalı durumda. Bu nedenle müşterilerime ulaşamı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 11 ay önce Samsung a36 marka telefonu aylık 2000 TL taksitle satın aldım.... Telefonumun garantisi devam etmesine rağmen iki gündür cihaz şarj almıyor ve telefonu kullanamaz durumdayım. Cihazı garantiye gönderebilmek için Kırıkkale Merkez’de Zafer Caddesi
Vodafone mobil hattımda Haziran ayına ait faturamda limit aşımı gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığım...da, tarafıma bir kereye mahsus olmak üzere 2.460 TL’lik limit aşımı tutarının iade edileceği söylendi. Ancak sonrasında sadece 1.000 TL iade edildi. Görüşme sırasında müşteri tems
"Tarafıma birkaç saat içerisinde ulaşıldı. Bir defaya mahsus iadenin önümüzdeki ay faturalarından düşüleceği bildirildi ve SMS olarak da iletildi. Sonraki ay gelen faturama göre şikayetimi çözüldü olarak işaretleyeceğim. Bir Vodafone eski çalışanı olarak bu tutum beni çok mutlu etti. Çok teşekkürler."
Vodafone bireysel faturalı hattımda Bütçe Dostu 8 GB paketini kullanıyorum. 16 Haziran tarihinde hattıma bilgim ve onayı...m olmadan 499 TL tutarında Her Şey Dahil Yurt Dışı Pasaport Paketi tanımlanmış ve bu ücret, vergilendirilerek 22 Haziran’da kesilen faturama toplam 899 TL olarak yansıtılmıştır. Y
Vodafone mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum an...cak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni abonelik yapmak isteyene hemen yanıt verilirken, mevcut müşteri olarak ne sesli yanıt sisteminden ne de tuşlama menülerinden canlı desteğe bağ
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Red'li 18 GB tarifesindeyim. Buna rağmen Türkiye’nin farklı şehirleri...nde, hatta şehrin tam ortasında bile sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman hat ya hiç çekmiyor ya da tamamen gidiyor, insanlar bana ulaşamıyor. İşimle ilgili önemli telefonla
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin faturası yaklaşık 170 TL iken, bugün saat 12.00 civarında ara...ndım ve sonu 0717 ile biten hattım için kaba ve azarlar bir üslupla faturamın 395 TL olacağı söylendi. Tüketici haklarında da belirtildiği üzere yapılabilecek zam oranının sınırlı
Vodafone faturasız hattım için yanlış yüklenen bakiye konusunda para iadesi talebinde bulunmam gerektiği, bunun da e-pos...ta yoluyla yapılacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 19 Haziran tarihinde gerekli bilgileri içeren bir e-posta göndererek resmi olarak iade talebi oluşturdum. Aradan uzun bir
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifenin taahhüt süresinin bitişi yaklaşırken, yeni dönem için sunulan ta...rifelerin ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu gördüm. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanmama rağmen, benzer içerikteki paketler için teklif edilen fiyatlar makul seviyenin çok üzer
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a37 model bir cihaz satın aldım. Siparişi 24 Haziran tarihinde verdim ve s...istemde teslimat tarihi 24–28 Haziran aralığı olarak görünüyordu. Ancak belirtilen teslimat süresi geçtiği halde cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1003701480
Vodafone hattımı Trabzon Akçaabat Yıldızlı bölgesinde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Ar...ama yaparken sık sık kesilmeler oluyor, internet ise çoğu zaman çok zayıf ya da hiç çekmiyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bölgede şebeke sorunu olduğunu, fakat kısa
Vodafone üzerinden faturaya ek Samsung a37 cihazı için 22.06.2026 tarihinde 4.800 TL ön ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığ...ında kutusunun açık olduğunu gördüm ve bu yüzden iade ettim. Buna rağmen günler geçmesine karşın ön ödeme iadem hâlâ yapılmadı. Süreci öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini
Adana Yüreğir Doğankent Kışla Mahallesi 8 Ocak Caddesi’nde Vodafone şebekesiyle çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle ...her elektrik kesildiğinde hattım tamamen çekmiyor, şebeke tamamen gidiyor. Elektrik kesintisi sırasında acil bir durum olsa kimseye ulaşamayacağız, bu durum güvenliğimizi de tehlik
26.06.2026 tarihinde Vodafone üzerinden Samsung Galaxy a57 cihazını hızlı teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Hızlı te...slimat kapsamında belirtilen teslimat saatini geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca iletişime geçtim ve sadece gecikme yaşanacağı söylendi. Bunu normal karşılayıp bekledim, ardın
Vodafone mobil hattımı 22 Haziran civarından bu yana faturalı hattan faturasıza geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlem... gerçekleşmiyor ve bu süreçte faturam her geçen gün kabarmaya devam ediyor. İlk talebimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve bana ulaşma konusunda bir sorun yaşandığı söyle
19 Haziran 2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil hat başvurusu yaptım. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür hattımın ge...lmesini bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve her seferinde tarih erteleniyor. Muğla Milas’ta ikamet ediyorum ve hattın teslim edileceği adresimde sürekli hazır
Vodafone mobil hattımda 4.5G bağlantım son derece yavaş olduğu için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden destek almak i...stedim. Uygulama içinden destek hattına ulaştığımda ise canlı desteğe bağlanmak için benden 39,90 TL ücret talep edildi, hatta bununla ilgili ekran görüntüm de mevcut. Kendi hatla
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturasız hattımı kullanıyorum. En az 2 haftadır İstanbul Sancaktepe Yenidoğan bölgesinde ço...k ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, arama yapmak ve çağrı almak çoğu zaman mümkün olmuyor. Hattımı düzenli kullanan bir abone olmama rağmen bulundu
Vodafone 5g Red Sınırsız tarifem kapsamında tarife güncellemesi sonrası 1500 TL Money puan kazandım. Bu puanı kullanabil...mem için tarafıma bir kod verilmesi gerekiyor, ancak verilen linke yaklaşık 1 haftadır her gün girmeme rağmen sistem “bir şey ters gitti” hatası veriyor ve kod üretmiyor. Sorunu ç
Vodafone hattım ve üzerindeki tarife ile ilgili acil çözüm beklediğim bir sorun yaşıyorum. Hattım 0545 *** ** 43 numaral...ı ve Gamze S**** adına kayıtlıdır. Tarifemin bana ait olmadığını fark ettim ve son faturam yaklaşık 750 TL olarak yansıdı. Bu durum 22 Haziran tarihinde ortaya çıktı ve o günden be
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakınken en son kullandığım tarifenin ücreti... 990 TL iken, benden habersiz bir şekilde tarifem 2.100 TL’ye yükseltilmiş. Ben taahhüdüm biterken indirim beklerken, bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir artışla karşılaşm
Vodafone hattımı iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bu işlem...i gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde hattımı iptal ettirmek istediğim hal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
