to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Çekim Sorunu Canlı Destek Yokluğu İşimi Engelliyor
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır özellikle evdeyken hattım sağlıklı çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de interneti düzgün kullanabiliyorum. Evden çalışan biri olarak işimi telefondan halletmem gerekiyor ancak bağlantı sorunu yüzünden iş süreçlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca çözüm aramak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak karşıma sadece tobi çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumu detaylı bir şekilde anlatıp kalıcı bir çözüm alamamak beni hem zaman kaybına uğratıyor hem de Vodafone’a olan güvenimi sarsıyor.
Bulunduğum bölgede çekim sorunumun incelenmesini, gerekirse altyapı çalışması yapılmasını ve hattımın kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve işimin aksamasının da dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
