Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 3 gün önce bitmesine rağmen, güncel dönem için hattıma 830 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Hattımın son 4 hanesi 3610’dur. Taahhüt bittiği anda bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmamı beklemiyordum ve bu durumu açıkça bir tuzak gibi görüyorum.
Kısa bir süre önce biten taahhüdün hemen ardından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu seviyede bir ücretlendirme yapılması hem müşteriyi mağdur ediyor hem de güven kırıcı bir uygulama niteliği taşıyor. Tarife değişikliği, ek paket onayı veya benzeri herhangi bir onayım olmadan bu tutarın çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 830 TL’lik faturanın iptal edilmesini, haksız ve fahiş ücretlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar