5
Çözüldü
Sadık Müşteriye Yenileme Teklifi Sunulmaması Ve Tarife Şartlarının Kötüleşmesi
Mehmet
15 Haziran 21:1016
"Teşekkür"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone
Vodafone
Şikayetler
252.361 şikayet
Arayan Kim827
Askerfone181
Aşım Ücreti4.681
Borç4.560
Cayma Bedeli7.402
Cepinfo341
Ek Paketler6.234
Engelli İndirimi589
eSIM1.748
Fatura38.710
Faturalı Tarifeler17.756
Faturasız Tarifeler835
FreeZone2.020
Güvenli Depo428
Hat Başvurusu3.658
Hat Devir1.779
Hat İptali3.890
Hat Ücreti620
Hediye Çarkı7.324
İçerik Servisleri2.318
İnternet Paketi4.153
Kampanya7.283
Kolay Paket2.942
Mobil İmza878
Mobil İnternet7.258
Mobil Ödeme11.223
Numara Değiştirme904
Numara Taşıma9.341
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme20
Puan895
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.462
Red Business148
Redbox345
SIM Kartı3.033
Sınırsız Paket1.030
SMS10.030
Şebeke8.484
Taahhüt11.513
Tarife Değişikliği17.300
TL Yükleme450
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.944- Yanımda11.462
Yurt Dışı Paketleri3.692
Faturam 850 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Burak
15 Haziran 20:157
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Normalde yaklaşık 230 TL civarında gelen faturam, vergiler ve diğer kalemlerle... birlikte bir anda 850 TL’ye çıktı. Bu artış Mayıs ayından itibaren başladı ve faturamın neden bu kadar yükseldiği konusunda net bir açıklama alamadım. Konu hakkında Vodafone müşt
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Uygun Fiyatlı Faturalı Tarife Talebi Görülmedi
Akın
15 Haziran 20:159
Vodafone hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir haftadır faturalı tarifelere geçiş için arand...ım ancak sunulan tüm tarifelerin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm. Mevcut ekonomik koşullarda bu rakamlar benim için kesinlikle uygun değil. Müşteri hizmetleri tarafından ar
Mevcut Müşterilere Ayrıcalıksız Ve Pahalı Tarife Teklifi
Ömer
15 Haziran 19:5519
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir üç hattımı da Vodafone üzerinden kullanmama rağmen mevcut müşterile...re uygun fiyatlı tarife sunulmamasından ve yüksek fiyatlı paketlerin adeta dayatılmasından şikayetçiyim. Red'li 20 GB tarifesi kullanıyordum ve piyasada aynı hatta benzer içerik su
İzmir Konak Güney Mahallesinde Vodafone Ağ Çekim Sorunu Ve Sürekli Mobil İnternet Kesintisi
Aysu
15 Haziran 19:555
Vodafone mobil hat kullanıyorum. Sadece bende değil, çevremdeki tüm Vodafone hat kullanan kişilerle birlikte İzmir Konak... Güney Mahallesi ve çevresinde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Telefon çoğu zaman çekmiyor, arama yapıldığında yaklaşık sekiz saniye karşı tarafa ses gidiyor, benim sesim gitmiyor, s
Vodafone Çekim Sorunu Ve Taahhüt Sonrası Fatura Artışı
Nurullah
15 Haziran 19:558
Vodafone faturalı hattımı Mardin Kızıltepe Dikmen Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyoru...m. Evde ve çevrede çoğu zaman hat çekmiyor, internet bağlantım zayıf oluyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak, hattımın taahhüdü 15 Temmuz 2026 tarihi
Koç Ailem Kampanyasında Durma Özelliği Ücretsiz Olmalı, 99 TL Ücret Kesildi
Nur
15 Haziran 19:553
Koç Ailem Vodafone kampanyası kapsamında hattıma ücretsiz tanımlanması gereken Durma özelliği için 99 TL ücret çıkarılma...ktadır. 15.06.2026 tarihinde yaptığım kontrolde bu özelliğin hattıma ücretsiz olarak yüklenmediğini fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu özellik için
Tarif Ataması Yapılmadı, Hattımda Bekleme Sorunu
Elanur
15 Haziran 19:1522
Dün online'dan bir hat başvurusu yaptım ve tarifemi de online'dan seçtim. Sabah 9:30'da hattı almaya gittim, ama 9 saat ...geçmesine rağmen hattıma tarifem tanımlanmadı. Artık mağazada ki adam yapamadığı için mi yoksa Vodafone yapamadı, bilmiyorum. Lütfen en kısa sürede hattımı tanımlansın.
Vodafone’dan Fahiş Fiyat Artışı Ve BTK’ya Aykırı Yenileme Teklifi
Fadime
15 Haziran 19:1524
Vodafone’a ait 0554 *** ** ** numaralı hattımda “Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanıyo...rum. Bu tarife için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödüyorum ve paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Bu hatta ait
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Şifre SMS'inin Gelmemesi
Smurfbro
15 Haziran 19:1517
Vodafone Redbox 200 GB tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına hiçbir şekilde giriş ya...pamıyorum. Şifre almak için defalarca SMS talep etmeme rağmen şifre gelmiyor, bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Bu süreçte yaklaşık 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.
Öne ÇıkanKonular
Vodafone’dan Fahiş Fiyat Artışı Ve Haksız Yenileme Teklifi
Caner
15 Haziran 19:0711
Vodafone’a ait 0534******* numaralı faturalı hattımda “Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum. Bu tar...ife için aylık vergiler dahil yaklaşık 162 TL ödüyorum ve paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Bu ay, taahhüt yenileme dönem
4
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan 1000 TL’ye Çıkan Tarife
Kubilay
15 Haziran 19:0714
Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bil...gilendirme ya da arama yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra haberim olmadan
Bilinmeyen Arama Ve Güvenlik Endişesi
Berrin
15 Haziran 18:586
0212 945 45 28 numaralı hattan bugün iki kez ben, bir kez de annemin kullandığı fakat benim adıma kayıtlı olan hat arand...ı. Aramayı açtığımızda hatta hiçbir ses gelmiyor ve kısa bir süre sonra telefon kapanıyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe vericidir. Aramalar Vodafon
Yanlış Telefon Kaskosu İçin Sürekli Ücret Çekiliyor
Hakan
15 Haziran 18:501
Vodafone üzerinden aldığım telefona kasko yapıldığını düşünerek yaklaşık 5–6 aydır faturamda kasko ücreti ödüyorum. Anca...k sonradan fark ettim ki bu kasko benim telefonuma değil, başka birine ait telefona tanımlanmış ve ben boş yere kasko ücreti ödüyorum. İşlem İstanbul Sultanbeyli’deki Vodafone bay
Ödenen 200 TL’lik Kolay Paket Hattıma Tanımlanmadı
Akif
15 Haziran 18:4021
15.06.2026 tarihinde saat 13:53’te Vodafone faturasız hattıma Vodafone Pay üzerinden 25 GB internet, dakika ve SMS içere...n Kolay Paket için 200 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası tutar bakiyemden çekildi, hatta ait ekstre/çekim görüntüsü de mevcut olmasına rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Bu durum üze
5
Çözüldü
Yanlış Numaraya Gönderilen SMS Bağışı Nedeniyle Alınan 199,8 TL Ücretin İadesi Talebi
Gökhan
15 Haziran 18:404
"Hızlı bir şekilde reaksiyon aldılar."
Aşırı Ücret Artışı Ve Enflasyon Dışı Fatura Şikayeti
Kübra
15 Haziran 18:219
Vodafone hattım için 2025 Temmuz ayında Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine aylık 132 TL bedelle taahhüt başlattım. Hattım f...aturalı ve 530943xxxx numaralı hattım üzerinden bu tarifeyi kullanıyorum. Şu anda yeni dönem için, aylık 370 TL gibi enflasyon oranlarının çok üzerinde bir yenileme teklifi sunul
Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
Fayık
15 Haziran 18:211
Vodafone hattım için 2025 Temmuz ayında Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine aylık 132 TL bedelle taahhüt vermiştim. Taahhüt ...sürem bittikten sonra da aynı tarife ile, makul bir artışla devam etmek istiyordum. Ancak taahhüt yenileme aşamasına geldiğimde tarafıma yaklaşık 370 TL civarında yeni fiyat tekli
Düşük İnternet Kullanımına Karşı Yüksek Fatura Şikayeti
Kurt
15 Haziran 18:212
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve hattımda sadece 5 GB internet bulunmasına rağmen yaklaşık 4 aydır her ay ortala...ma 400 TL fatura ödüyorum. Kullandığım internet hem çok düşük hem de ödediğim ücret, çevremdeki insanların kullandığı tarifelere göre oldukça yüksek kalıyor. Arkadaşlarım 250 TL ci
Vodafone Hattıma Gelen Sahte Yasal İşlem Tehdidi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Yavuz
15 Haziran 18:211
Vodafone faturalı hattıma 15.06.2026 tarihinde saat 16:12’de “Privado” isimli bir hesaptan, “adınıza Ait ihlal karayolla...rı geçiş bulunmaktadır. Yasal işlem başlatılacaktır. https://tinyurl.com/kzgmm b277” içerikli bir SMS geldi. Karayolları geçiş ihlaliyle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir resmi b
5
Çözüldü
Vodafone Sadakatimize Saygısız Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Bahar
15 Haziran 18:098
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yıllardır Vodafone kullanıcısı olan ailemiz adına, kızımızın kullandığı ve ...eşimin üzerine kayıtlı olan Red'li 20 mobil hatla ilgili yaşadığımız memnun
Hattım Kapatıldı, Yeniden Açma İçin Aşırı Ücret İstendi
Sevil
15 Haziran 18:098
Vodafone üzerime kayıtlı olan hattımı bir süredir tl yüklemesi yapmadığım için bilgilendirme mesajı dahi gelmeden kapatt...ı. Yaklaşık 3 aydır hattım kapalı durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hattımın yeniden açılması için benden, nerede
1500 TL Money Ve 750 TL Vodafone Pay Kuponu Kampanya Şartlarında Teslim Edilmedi
Mustafa
15 Haziran 18:0920
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhüt sürem sona yaklaşınca, 11.06.2026 tarihinde Vodafone mobil uy...gulaması üzerinden tarafıma yeni tarife teklifi iletildi. 5g Sınırsız Tarife’yi yenilemem halinde Migros’tan 1500 TL Money puan ve Vodafone Pay’den 750 TL cüzdan kuponu verileceği
Red Tarifi Eksikliği Ve Yüksek Fiyatlar Operatör Değişikliği Kararımın Nedeni
Ahmet
15 Haziran 18:093
Taahhüdüm bugün bitiyor uygulamada sunulan tarifeler çok pahalı internet içerikleri çok az 3 tane hattım var uzun süredi...r Vodafone müşterisiyim sınırsız sosyal medya sınırsız video içeriklerinin olduğu Red'li paketlerden devam etmek istiyorum. Diğer 2 hattım Sınırsız Ultra Red'li 25 - 380 TL ile sın
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Vodafone Türkiye Hakkında
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone ile İletişim Kolaylığı
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.