to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E‑Sim Etkinleştirilemiyor Ve 800 TL Masrafın İadesi Talebi
Vodafone mobil hattım için e-sim kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür e-sim bir türlü etkinleştirilemiyor. Telefonda sürekli “esim Etkinleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hattım sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
E-sim’i iPhone 18 Pro cihazımda kullanmaya çalışıyorum. Erzurum’daki Vodafone mağazasına gidip sorun için yeni e-sim almam gerektiği söylendi. 20 Ekim 2026 ve 27 Ekim 2026 tarihlerinde aynı mağazadan iki kez e-sim aldım, bu işlemler için toplam 800 TL ödeme yaptım ancak verilen e-simlerin hiçbiri çalışmadı ve sorun çözülmedi.
Ben doktorum ve bu hat üzerinden doktorum ve hastalarım bana ulaşmaya çalışıyor. E-sim çalışmadığı için ciddi iletişim sıkıntısı yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Vodafone’dan hattımdaki e-sim probleminin acilen çözülmesini, hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşadığım bu durum nedeniyle yaptığım 800 TL’lik masrafın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
