Vodafone’da Onaysız Siyasi Mesajlar Ve Veri Tabanı Çıkarma Talebi
Onayım olmadan B016 koduyla siyasi içerikli/milletvekili mesajları almaktayım, numaramın bu veri tabanından silinmesini talep ediyorum" şeklinde bir kayıt oluşturduğunuzda operatör tarafından filtreleme sağlanabilmektedir. 545 xxx xx xx numaralı hattıma uzun süredir onayım olmadan siyasi içerikli ve milletvekili isimli mesajlar gelmektedir. Yaklaşık 4 yıldır, hatta belki daha da uzun bir süredir bu tarz SMS’leri almak istemediğim halde almaya devam ediyorum. Örneğin son olarak N. Çalışkan isimli kişiden Cumhuriyet Bayramı içerikli bir mesaj tarafıma iletilmiştir. Siyasi içerikli ya da milletvekili adıyla gelen bu toplu kutlama ve bilgilendirme SMS’lerini kesinlikle almak istemiyorum.
Bu mesajları hiçbir aşamada kendi rızamla talep etmedim ve herhangi bir yere bu amaçla onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen numaram belli ki bir veri tabanına eklenmiş ve yıllardır bu veri tabanı üzerinden tarafıma SMS gönderimi sürdürülmektedir.
Hattıma siyasi içerikli ve milletvekili isimli hiçbir SMS gönderilmemesi için, numaramın ilgili tüm veri tabanlarından kalıcı olarak çıkarılmasını ve tarafıma bu konuda gerekli filtrelemenin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu onaysız SMS gönderimlerinin neden ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















