Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Almadan Kişisel Numaramın Başka Vodafone Aboneliğine Eklenmesi

7

Vodafone hattıma 29 Ekim saat 13.45 civarında, bana ait olmayan 0542 ile başlayan bir Vodafone aboneliği için numaramın iletişim numarası olarak tanımlandığına dair bir SMS ulaştı. Bu hat ve abonelik bana ait olmadığı halde, kişisel telefon numaramın başka bir abonelikte iletişim bilgisi olarak kullanılması beni rahatsız etti.

Mesajın ardından Vodafone çağrı merkezini aradım ancak bu konuda muhatap olabileceğim teknik destek ya da ilgili birime ulaşıp net bir çözüm alamadım ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Kişisel hattımın, bilgim ve onayım olmadan başka bir aboneliğe iletişim numarası olarak tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İstanbul’da kullanılmakta olan hattıma ait numaranın, bana ait olmayan bu abonelikle ilişkisinin acil şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin hangi kapsamda ve hangi hukuki dayanakla kullanıldığının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, numarama bu şekilde tekrar SMS gönderilmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve gerekli güvenlik incelemelerinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca, bu durumun neden ve nasıl gerçekleştiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

29 Ekim 17:19 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bilinmeyen Numaralardan Gelen Hukuki İçerikli SMS’lerle İlgili Endişe Ve Uyarı

10 Kasım 2025 16:06756

"Teşekkürler"

Bilgim Dışında Yurt Dışı SMS Ücretleri Ve Güvenlik Endişesi

240

Vodafone bireysel hattımı uzun süredir İstanbul’da kullanıyorum. 2025 Nisan faturasıyla birlikte her ay düzenli olarak k...

Çözüldü

Bilinmeyen Numaradan Sürekli Aktivasyon Kodu Mesajları Alıyorum

18 Aralık 2025 09:22239

"Bugün Vodafone müşteri temsilcisi benimle çok iyi ilgilendi temsilcisi çok teşekkür ederim ilgi alakasından dolayı Vodafone dan çok memnunum"

1 Yorum
Çözüldü

Bilinmeyen Numaradan Adıma Ceza Dosyası Mesajı Geldi

12 Kasım 2025 15:152.285

"Hızlı dönüş ve ilgi için teşekkürler ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Cevap Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Atamer
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Vodafone YanımdaUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Halil
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri