to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifesinde Makul Olmayan Ücret Artışı
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 18 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaşırken mevcutta yaklaşık 257 TL ödediğim paket için tarafıma 420 TL civarında yeni teklif sunuluyor. Yüzde olarak bakıldığında bu artışın oldukça yüksek ve makul olmayan bir zam oranı olduğunu düşünüyorum.
Son dönemlerde hem telefonla aranarak hem de Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden bu yüksek ücretli teklifler iletiliyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak fiyatla ilgili herhangi bir iyileştirme yapılamayacağı söylendi.
Benzer içerikteki bir tarifeyi, günümüz şartlarını da göz önüne alarak aylık yaklaşık 300 TL bandında ödemek istiyorum. Mevcut müşterisini yıllardır kullandığı tarifede bu kadar yüksek artışla karşı karşıya bırakmamanızı ve bana daha makul, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunmanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
