to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Gecikme Faizi Ücretine Karşı İtiraz Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattıma yansıtılan gecikme faizi ile ilgili itirazımı ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Hattıma “%4,5 geç ödeme bedeli” adı altında 15.445,77 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtıldığını, bunu mobil uygulama/ekstre üzerinde gördüm.
Bu tutarın fahiş ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu kadar yüksek bir gecikme bedelinin hangi döneme, hangi faturaya ve neye dayanarak tahsil edilmek istendiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini, varsa hatalı/yanlış yansıyan faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak haksız olduğunu düşündüğüm bu gecikme faizi tutarının silinmesini, faturamın makul ve sözleşmeye uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İrtibat için Vodafone sistemlerinde kayıtlı olan telefon hattım ve müşteri bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş sağlanmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
