to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hat Başvurusu Ve Sim Kart Tesliminde Karışıklık
19 Ocak’tan 22 Ocak sabahına kadar farklı bir operatörden Vodafone faturasız hatta geçmek için defalarca başvuru yaptım. Online başvuru yapılabilen bir tarifeye geçmek istiyorum, başvuru ekranında sim kart teslim seçeneği olarak sadece “şubeden al” aktif görünüyor; ancak gittiğim şubeler benim başvurumu sistemlerinde göremiyor.
542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun olduğunu, bayinin sim kartı vermesi gerektiğini, istersem şikayet kaydı oluşturabileceklerini söylediler. 21 Ocak akşam saat 20.00’ye kadar bu şekilde uğraştım. 22 Ocak sabahı görüştüğüm bayi ise 542’yi arayıp başvuruyu “adrese teslim” e çevirmem gerektiğini, başka türlü sim kartı veremeyeceklerini söyledi. Bugün tekrar 542’yi aradığımda ise bu kez başvurumu sistemde göremediklerini ilettiler. Tekrar başvuru yapmak istediğimde yine sadece “şubeden al” seçeneği çıkıyor ve şubeden de alınamıyor.
Tüm bu karışıklık ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 0532*****41 numaralı hattım için yapılan veya yarım kalan başvuruların netleştirilerek tarafıma acil dönüş yapılmasını ve hat geçiş işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
