to read complaints and reviews, or file yours.Boş Paket Ve Ürün Eksikliği İçin İade Ve Telafi Talebi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4493008816 numaralı siparişimde iki adet ürün satın aldım: biri maskara, diğeri hacim veren maskara idi. 03.11.2026 tarihinde saat 17:29’da siparişim teslimat noktasına ulaştı. Teslim alırken paketin hafifliğinden şüphelenip orada kontrol ettiğimde, ürünlerin bulunduğu kısmın açık olduğunu ve kutunun içinin boş olduğunu teslimat noktasında fark ettim.
Hemen Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ancak defalarca kez olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Teslimat noktasında çekilmiş, paketin açık olduğunu ve ürünlerin içinde olmadığını gösteren fotoğraflar da elimde mevcuttur.
Ben, ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da aynı ürünlerin eksiksiz ve kapalı şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
