DJ Mini 5 Pro Drone’un Beklenmedik Çöküşü Ve Garanti Dışı Kararına İtiraz

DJ Mini 5 Pro model drone’um 24 Ekim tarihinde şehir merkezinde yaptığım normal bir uçuş sırasında herhangi bir kullanıcı hatası olmadan aniden kendiliğinden düştü. Düşüşün, cihazın sensör algılama sistemindeki bir hata ya da teknik bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum çünkü uçuş esnasında kontrol dışı, beklenmedik bir şekilde irtifa kaybı yaşandı.

Drone’un düştüğü ana ait video kaydım ve uçuş kayıtlarım olmasına rağmen, yetkili servis cihazı incelemeden garanti kapsamı dışında bıraktığını iletti. Tarafıma, kullanıcı hatası olduğuna dair somut, teknik bir açıklama yapılmadı ve bu kararın neye göre verildiği detaylı olarak açıklanmadı.

Elimdeki video kaydının ve uçuş kayıtlarının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, verilen garanti dışı kararının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.