Bursa HYS Şubesinde 1,5 Ay Geciken Balkon Masa Takımı Teslimatı, İade Talebi

Bursa’daki HYS şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce E****** Ö****** adına 2000 TL tutarında balkon masa takımı satın aldık. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte telefonla mağazayı arayıp durumu sorduk ancak net bir cevap alamadık, bize herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne teslimat tarihi verildi ne de yaşanan gecikmenin sebebi açıklandı, tamamen bilgisiz bırakılıyoruz.

Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Balkon masa takımımızın ivedilikle teslim edilmesini, eğer ürünü temin edemiyorlarsa da ödediğimiz 2000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.