to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Altınova Şubesinde Yanlış Adres İddiası Ve Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo Altınova şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 6520008841109 takip numaralı gönderim geçtiğimiz cumartesi günü tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında “yanlış adres nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş, ancak adresim tamamen doğru.
Bugün Altınova şubesini telefonla aradığımda görevli personel de “yanlış adres” bilgisine şaşırdı, adresimi tekrar teyit ettiler ve çözüm için 16780701 numaralı kayıt açıldı. Buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok ve bu kargoya acil ihtiyacım var. 16780701 numaralı kaydın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve gönderimin doğru adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayça P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37444369 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
