İBB Abonman Kartım Teslim Edilmedi, Gerçek Teslim Denemesi Olmadan İade Edildi

İBB abonman kartım PTT Kargo ile adresime teslim edilecekti. B. A. Adına kayıtlı gönderimin numarası 2755******762, dağıtımdan sorumlu birim ise Beylikdüzü PDM’dir. Takip ekranında dağıtıma çıktığı yazmasına rağmen adresime hiç gelinmedi, ne kapıya not bırakıldı ne de telefonla aranarak bilgilendirme yapıldı.

Herhangi bir gerçek teslim denemesi olmamasına rağmen sistemde “teslim edilemedi” görünüp ardından iade süreci başlatılmıştır. Bu süreçte kartımı hiç kullanamadım ve mağdur oldum.

İBB abonman kartımın iade sürecinin iptal edilerek yeniden işleme alınmasını, Beylikdüzü PDM’den tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede açıkça yazılı olan adresime fiilen teslim edilmesini talep ediyorum.