to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aksesuar Ve Koruma Paketi İptali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda yer alan mobil hat aksesuar ve koruma paketini Temmuz ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak Ağustos 2026 ayından itibaren her ay bu paketin ücreti halen faturama yansıtılmaya devam ediyor.
Her ay faturama yaklaşık 335 TL tutarında aksesuar ve koruma paketi ücreti ekleniyor. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde başvurumun alındığı ve paketin iptal edileceği söylendi; ancak bugüne kadar ne paket iptal edildi ne de faturalarımdan bu ücret kaldırıldı.
Vodafone’un iptal talebimi dikkate alarak aksesuar ve koruma paketini derhal kalıcı olarak iptal etmesini ve Ağustos 2026’dan bu yana hattıma haksız yere yansıtılan tüm paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir işlem yapılmadı hiçbir sorun da giderilmedi ben artık hukuki yollara başvuracağım
