Vestel Buzdolabı Dondurucu Kapak Tırnaklarının Garanti Kapsamında Değişimi Talebi

Vestel nfk 72022 model buzdolabımın dondurucu bölmesi kapağının tırnakları yaklaşık 1 yıl önce hiçbir zorlama olmadan kendi kendine kırıldı. Ürünü normal ve dikkatli kullanımda olmama rağmen, bu parçanın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şimdiye kadar Vestel servisine başvurmadım, “nasıl olsa kullanıcı hatası denir” düşüncesiyle parçayı kendi imkanlarımla temin etmeye çalıştım ancak uygun kapağı bulamadım. Kırık parçayı hâlâ kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem kullanım konforumu hem de dondurucunun verimli çalışmasını olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle, buzdolabımın dondurucu kapak tırnaklarının garanti kapsamında, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Parçanın montajı oldukça kolay olduğu için, gerekli yedek parçanın temin edilip tarafıma ulaştırılması halinde montajı kendim yapmaya hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.