İki Kurye Tarafından Tek Siparişe Çift Ödeme Ve İade Talebi

04.11.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğimiz ve sistemde 20.52’de teslim edilmiş görünen siparişimizle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadık. Siparişimiz iki farklı kurye ile iki kez teslim edilmeye çalışıldı. İlk gelen kurye, ödemeyi kartla aldı ve işlem tamamlandı. Yaklaşık 45 dakika sonra ikinci bir kurye daha geldi ve ödemeyi almak istediğini söyledi. Biz o an ilk kurye ile yaptığımız kart ödemesini unutup tekrar ödeme yapma durumunda kaldık.

İkinci kurye nakit ödeme istedi, IBAN’a göndermemizi dahi teklif etti ve biz de nakit olarak ödeme yaptık. Bu şekilde, aynı sipariş için iki kez ödeme yapmış olduk ve kendimizi ayaküstü resmen dolandırılmış hissettik. Bu olay sırasında evde sadece eşim ve ben vardık, elimizde ekstra bir kanıt bulunmuyor.

Bu durum sonrası Yemeksepeti üzerinden talep oluşturduk ancak sadece “talep alındı” dönüşü yapıldı, sonrasında ne arayan oldu ne de konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Kendimize muhatap bulamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Yemeksepeti hesabı E*** G**** A*** adına kayıtlı olup ilgili sipariş numarası #gtxa-2645-nw8a’dır.

Hem fazladan ödediğimiz tutarın iadesini hem de bu iki farklı kurye ile yaşanan ödeme karmaşasının araştırılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.