to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifi İnternetim Anormal Hızda Tükendi
Vodafone’un “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini aylık 520 TL ödeyerek kullanıyorum. 5G’ye geçtiğimden beri kendi paket internetim anormal derecede hızlı bitiyor. Örneğin sadece sosyal medya amaçlı, Wi-Fi olmayan ortamlarda kullanımda bir günde yaklaşık 7 GB internetim tükenebiliyor.
Daha önce de aynı sorun için Vodafone’a şikayette bulundum, kayıt açıldı ve “inceleyeceğiz” denildi ancak herhangi bir değişiklik yapılmadı. Buna karşılık hattıma tanımlanan hediye internet paketlerinde böyle bir sorun yaşamıyorum; hediye internetler gayet normal hızda ve sürede tükenirken, kendi tarifemden gelen GB’ler çok hızlı bitiyor. Bu durum, kullanım detaylarımda da açıkça görülebiliyor.
Vodafone’dan, kendi paket internetimin de hediye internetlerim gibi normal şekilde tükenmesini sağlayacak teknik bir inceleme yapmasını, gerekirse hat ve kullanımım üzerinde detaylı kontrol gerçekleştirmesini talep ediyorum. Eğer bu soruna kalıcı bir çözüm üretilemiyorsa, ödediğim ücrete göre daha uygun fiyatlı ve gerçekten bol GB’li bir tarifeye ek ücret yansıtılmadan geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
