Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunları İki Bölgeyi Mahvetti

Vodafone mobil hattımı uzun zamandır kullanıyorum ancak hem çekim gücü hem de internet kullanımı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet paketimi tam anlamıyla kullanamadan çok hızlı bir şekilde bitiyor, buna rağmen bağlantı kalitesi de tatmin edici değil.

İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi’nde yaşadığım adreste çekim sorunu sürekli olarak kendini gösteriyor. Hafta sonları gittiğim Kocaeli Kandıra’da ise neredeyse hiç çekmiyor. Orada bulunduğum süre boyunca birine telefonla ulaşmak için adeta çeken yer aramak zorunda kalıyorum. Özellikle Kandıra’da hat çekmediği için dış dünyayla bağlantı kurmak çoğu zaman mümkün olmuyor.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda internet ayarlarımın düzeltildiği söylendi ancak yapılan bu işlem hiçbir işe yaramadı ve sorunum aynen devam ediyor. Kocaeli Kandıra bölgesinde hâlâ sağlıklı bir çekim ve internet hizmeti alamıyorum.

Vodafone’dan temel beklentim, reklamlarında ve pazarlama söylemlerinde anlattıkları gibi bir çekim kalitesi sunmaları ve insanları bu şekilde yanıltmamalarıdır. İnsanlar ucuz diye bu hattı tercih ettiğinde, karşılaştıkları hizmet kalitesiyle mağdur edilmemelidir. Çekim sorunlarımın özellikle belirttiğim bölgelerde incelenmesini ve buna uygun gerçekçi bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.