İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Çekim Kalitesi Kötü

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır hattımı aldığım günden bu yana hem internet paketim çok hızlı bitiyor hem de çekim kalitesi oldukça kötü. Daha önce Turkcell kullanıyordum ve çekim konusunda hiçbir sorun yaşamazken, Vodafone’a geçtikten sonra özellikle bu iki konuda ciddi mağduriyet yaşamaya başladım.

İkamet ettiğim Şanlıurfa Sırrın Karşıyaka bölgesinde çekim problemi sürekli devam ediyor, hem konuşmalarda kesilmeler oluyor hem de mobil internet sağlıklı kullanılamıyor. İnternet paketim de normal kullanımda olmasına rağmen kısa sürede tükeniyor.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, düzelteceklerini söylediler ancak herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Vodafone’dan yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yaşadığım çekim ve internet sorunları dikkate alınarak faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.

İlgili işlem ve incelemelerin telefon numaram üzerinden yapılmasını rica ederim: 0542*****37.