Trendyol Express'in Gün İçinde Teslim Etmemesi Müşteriyi Mağdur Etti

14.11.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’de Trendyol Express tarafından teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Gönderim sabah saat 11.00’de dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen saat 19.21 itibarıyla hala teslim edilmedi ve sistemde pazartesi gününe ertelendiği bilgisi yer alıyor.

Bu kargom benim için önemli ve acil bir ihtiyaç olduğu için özellikle bugün teslim edilmesi gerekiyordu, pazartesi günü adreste olamayacağım. Buna rağmen teslimatın gün içinde yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Üstelik bu firma ile teslimatlarımda neredeyse her seferinde benzer gecikmeler oluyor.

Trendyol Express’in, ilgili gönderimin bugün içinde teslim edilememesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak süreci incelemesini, bu tarz gecikmelerin nedenini açıklamasını ve bundan sonra teslimatların zamanında yapılması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.