to read complaints and reviews, or file yours.Veri Paketi Hatası Ve 175 TL Fazla Ücret
Vodafone firmasında faturalı hat kullanıyorum ve 7 Nisan tarihinde internet paketim yenileniyor. Ancak internetim az kaldığı için GB kazandıran bir oyun oynamak istedim. Oyunda 500 MB ile 3 GB arasında kazanabilirsiniz diyor iken ben oyunu oynamadan, ödeme için kodu girer girmez sadece 500 MB tanımlandı hesabıma. Bu aksiliğin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca 6 Nisan gece saatlerinde telefon aktif değilken internet kullanılmıyordu; paketiniz bitti ve yeni Asim paketi 175 ₺ eklenmiş. Bunu kullanmak istemiyorum, iptal edilmesini istiyorum. Sevgili Vodafone ekibi, en hızlı şekilde sorunumun giderilmesini ve 7 Nisan’da tamamlanacak olan güncel faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
