to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz 500 MB İnternet Paketi Ve 175 TL Ücretine Karşı İtiraz
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde tarafıma önce aşım uyarısı mesajı geldi ve 25 MB ücretsiz internet tanımlandığı bilgisi verildi. Hemen ardından 07.01.2026 tarihinde saat 21:22'de, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattıma 175 tl karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandığına dair bir SMS daha aldım.
Ben bu paketi talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve sadece 500 MB internet için 175 tl gibi fahiş bir ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum; ancak bu olaydan sonra güvenim tamamen sarsıldı.
Bu haksız ve izinsiz tanımlanan 175 TL'lik 500 MB internet ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını, ayrıca bu hat için tüm taahhüt ve ek paket süreçlerimin sonlandırılarak hattımın da kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri arayarak ücret iademi ettiler. Yardımcı olup düzeltme yaptıkları için çok teşekkür ederim. Hattımı kapatmaktan vazgeçtim
