Vodafone tüketici hakem heyeti

Vodafone faturalı hattımda 26.10.2026 tarihinde ben uyurken internet paketim bitmiş ve Vodafone, hiçbir onayım alınmadan... hattıma art arda otomatik aşım paketleri tanımlamıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Normalde yaklaşık 772 TL olan faturam, birkaç saat içerisinde 4.071,16 TL...

Vodafone Redbox aboneliğimi yasal hakkım olan 14 günlük koşulsuz iade süres...i içinde 1 Temmuz tarihinde resmi olarak iptal ettirdim. İptalin ardından m...

Vodafone mobil hattım benim adıma kayıtlı olup 10 yaşındaki kızım tarafından kullanılmaktadır. Çocuk yaşta olan bir kull...anıcının internet kullanımını tam olarak kontrol edememesi nedeniyle 16 Eylül – 15 Ekim faturasında internet aşımı sebebiyle 6.400 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Küçük...

Vodafone faturalı hattım 0542 *** ** 04 numaralı hattımı yurt dışına çıkacağım için dondurmak amacıyla müşteri hizmetler...ini aradım. İlk görüştüğüm temsilci çelişkili bilgi verince emin olamadım ve tekrar aradım, bu kez yetkili birime aktarıldım. Aktarıldığım yetkili müşteri temsilcisi, hattın dondur...

Vodafone online mağaza üzerinden Tecno Camon 5g Slim cihazı satın aldım ve ...cihaz için tam koruma paketi yaptırdım. Cihazımı kaybettim, bulduğumda ekra...

9 yıllık Vodafone'luyum. Ama son yıllarda sorunlar silsilesi yaşıyorum. 1.... Sorun: Bir ay önce faturalıya geçtim. Ondan önce de faturasızken bir ay Sp...

Vodafone GSM operatörü hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır, Ekim ve Kasım ayları da dahil olmak üzere faturalandırma ...dönemleri içinde talep ettiğim tarife değişiklik ve iptal taleplerim, operatör tarafından “sistemsel” bahaneler öne sürülerek yerine getirilmemektedir. Bununla birlikte, internet...

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten yaklaşık bir ay sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, Ekim 2026 (22 Ey...lül – 21 Ekim) fatura dönemine ait, son ödeme tarihi 04.11.2026 olan faturamda iki kez “ses aşımı” adı altında 480’er tl olmak üzere toplamda yüksek tutarlı aşım ücreti yansıtıldığ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 900 TL + KDV fatura ödediğim halde telefonumun intern...eti neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Diyarbakır Bağcılar Hasiküf Caddesi başta olmak üzere bulunduğum her yerde aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli kopan, hiç bağlanmayan ya da ...

Vodafone’a Türk Telekom’dan hat taşıma sürecinde yaşadığım yanlış işlem ve mağduriyet nedeniyle yazıyorum. Türk Telekom ...nezdinde adıma kayıtlı iki hattan pasif olanın taşınması amacıyla Aydın Didim’deki s219400 kodlu Vodafone bayisine başvurdum. Ancak iradem ve bilgim dışında, aktif olarak kullandığ...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Ailemizde benim adıma kayıtlı 5, eşimin adına kayıtlı 2 olmak üzere toplam 7 Vodafone... hattı bulunuyor. Bugüne kadar Vodafone’u tercih etmemizin en önemli nedenleri ekonomik tarifeler ve uzun yıllara dayanan müşteri ilişkimizdi. Ancak son yaşadığımız durum, Vodafone...

Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaparken “5G 6 ay 60 GB paketi” için tarafıma taahhüt edilen ...ve ekran görüntüsüyle kayıt altına aldığım fiyat 1.400 TL’dir. 16 Ekim tarihinde yaptığım başvuru sonrasında numara taşıma işlemim 24 Ekim’de tamamlanmıştır. Numara taşıma işlemi ...

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim. Hattı uzun süredir fiilen ben kullanıyordum ancak eşimin üzerine kayıtlıydı. G...eçtiğimiz ay hattımı Vodafone bayisinden kendi üzerime devraldım. Hat devir işlemi sırasında, mevcut Red taahhüdümün hiçbir değişiklik olmadan aynı fiyat ve aynı koşullarla devam e...

21 Ekim 2026 23:59'da kesilen faturama 11,67 liralık ekstra tutar eklenmiş olup bu tutar, 21 Ekim günü için fatura edilm...iş olan 1 günlük tutardır. Önceki taahhüt döneminin son ayını "tam fatura dönemi" olarak fatura ediyorsunuz, üzerine 1 günlük ekstra ücret ekleyip faturalandırıyorsunuz. Eklediğini...

Vodafone’dan Şanlıurfa Haliliye Atatürk Bulvarı üzerindeki mağazadan JBL Wave Beam 2 kulaklık satın aldım. Bir süre sonr...a kulaklık arızalandığı için 2024 Kasım ayından beri garanti kapsamında onarılması için aynı mağazaya teslim ettim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri...

29 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği bilgisi verildi. Fatura kesim tarihim ...her ayın 22’si olmasına rağmen, telefondaki temsilci 29 Eylül’de yeni pakete geçersem hem eski hem yeni paket için sadece kullandığım kadar ücret ödeyeceğimi söyledi. Bu bilgiye gü...

Vodafone bayisinden 17 Ekim Cumartesi günü faturaya ek olarak İnfinix Hot 60i model telefon satın aldım. Eve gelir gelme...z, hatta hattı bile takmadan telefonu denediğimde ciddi donma ve kasma sorunları yaşadım. Cihazı sıfır almama rağmen ilk günden itibaren bu sorunların olması beni mağdur etti. Top...

20 Ekim 2026 tarihinde saat 19:00 civarında hattıma paket yüklemek için Vodafone Yanımda uygulamasına girmeye çalıştım a...ncak altyapı arızası sebebiyle uygulama açılmadı. Yaklaşık 3 saat boyunca hem web hem mobil üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli altyapı hatası aldım ve hiçbir işlem yapamad...

Uzun yıllardır, on seneyi aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şimdiye kadar ödediğim en yüksek fatura 1000 TL c...ivarında oldu. Kullandığım tarifede 40 GB internet ve çoğu platform için geçerli sınırsız sosyal medya hakkım bulunuyor. Buna rağmen geçen aya ait faturam 5000 TL olarak kesildi ve...